Preguntas frecuentes
Todo lo que quieres saber.
Respuestas a las preguntas más comunes. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos.
En general
MAK-IA es una plataforma de formación en línea impulsada por inteligencia artificial. Ofrece una variedad de cursos (finanzas, TI, diseño, idiomas, competencias relacionales…) con un asistente de IA contextual que ayuda a cada estudiante a avanzar a su propio ritmo.
Puedes explorar el catálogo sin una cuenta. Para tomar un curso, guardar tu progreso y obtener un certificado, es necesario crear una cuenta gratuita.
Con tu correo electrónico y tu contraseña. También puedes solicitar un enlace de inicio de sesión de un solo uso enviado por correo electrónico, práctico si olvidaste tu contraseña. Tu número de teléfono puede usarse como identificador. Puedes definir o cambiar tu contraseña en cualquier momento desde tu panel, en la sección "Inicio de sesión y seguridad".
Sí. La interfaz está en francés e inglés; algunos cursos también se ofrecen en español. Para cambiar de idioma, abre el menú "preferencias" (ícono de ajustes, arriba a la derecha); allí también encontrarás el cambio entre modo claro y modo oscuro.
Sí. Puedes registrarte como afiliado, compartir tu enlace de referido y ganar una comisión sobre las ventas que refieras. Postula desde la página "Programa de afiliación"; tu solicitud es revisada por nuestro equipo.
Para estudiantes
Tras registrarte, una breve serie de correos (6 en 3 semanas) te enseña las herramientas del sitio: el asistente de IA, las notas, las tarjetas de repaso, el seguimiento de progreso y los certificados. Puedes darte de baja cuando quieras — con el enlace al pie de cada correo o el interruptor «Correos de descubrimiento» de tu panel.
En cada lección, un asistente Claude (Anthropic) está disponible para responder tus preguntas. Conoce el contexto del curso, tu progreso y tus fortalezas/debilidades detectadas a través de los cuestionarios anteriores. Nunca da las respuestas directas de los cuestionarios, sino que te guía hacia la comprensión. Puedes escribir tus preguntas o dictarlas con el micrófono.
No. Los mensajes enviados al asistente de IA pasan por Anthropic, que no usa estos datos para entrenar sus modelos (conforme a su contrato comercial). Ningún dato se revende ni se comparte con fines publicitarios.
Una vez completadas todas las lecciones publicadas de un curso y aprobados los cuestionarios bloqueantes, se genera automáticamente un certificado de finalización. Se puede imprimir desde la página de tu curso, compartir en LinkedIn con un clic (botón "Añadir a LinkedIn"), y todos tus certificados se reúnen en "Mis certificados". Cada certificado lleva un número único que un empleador puede verificar en nuestra página pública "Verificar un certificado".
Algunos cursos tienen una breve prueba de entrada (unas pocas preguntas de opción). Verifica que el curso corresponde a tu nivel ANTES de pagar: si ya lo dominas, te lo decimos con franqueza y te sugerimos el siguiente nivel — si no, compras con confianza. Tu resultado también ayuda a construir tu recorrido personalizado. Puedes repetir la prueba cuando quieras.
Tu secuencia de cursos personalizada, construida a partir de tus pruebas de entrada: las nociones que ya dominas se marcan como "Dominado" y se saltan, el resto se convierte en tus siguientes pasos, en orden pedagógico. Consúltalo desde el menú "Mi cuenta" o tu panel — se actualiza con cada prueba repetida y cada curso completado.
Sí, de dos maneras: bajo cada lección, la sección "Preguntas sobre esta lección" te permite hacer una pregunta pública — el formador responde y recibes una notificación (los demás inscritos también aprovechan la respuesta). Para una pregunta privada, usa el botón "Contactar al formador" en el lector.
Sí. En las lecciones de texto, el botón "Escuchar" lee el contenido en voz alta con la voz de tu navegador (pausa, reanudar y detener disponibles). Práctico para repasar mientras haces otra cosa.
Varias: selecciona un pasaje del texto y haz clic en «✨ Explicar» para que el asistente de IA te lo explique al instante; ajusta el tamaño del texto (A− / A+); activa el modo concentración para ocultar el menú lateral; una barra de progreso y el tiempo de lectura restante siguen tu avance; las lecciones largas muestran un índice clicable; y en el móvil, desliza a la izquierda o a la derecha para cambiar de lección.
Si estás activo, un resumen semanal ("Tu semana de aprendizaje") llega el domingo: lecciones completadas, racha actual, tarjetas por repasar y tu siguiente paso. También se envía un recordatorio amistoso si dejas de lado un curso empezado. Ambos se desactivan con un clic desde tu panel.
Para cada módulo completado, un cuestionario de práctica generado por IA te permite ensayar tantas veces como quieras. El resultado no se registra: ningún impacto en tu progreso, tus cuestionarios reales ni tu certificado.
En los cursos de idiomas que activan esta opción, puedes leer una frase en voz alta: la IA evalúa tu pronunciación (precisión, fluidez) y te da una retroalimentación personalizada. Por respeto a tu privacidad, la grabación de audio se elimina en cuanto termina el análisis.
Es un método de memorización: las tarjetas de repaso se te muestran a intervalos cada vez más largos, calculados para el momento en que estás a punto de olvidar. Después de completar un módulo, abre sus tarjetas de repaso y haz clic en "Agregar a mis repasos". La página "Repaso del día" te presenta entonces cada tarjeta pendiente: indicas si la sabías (Repetir / Difícil / Bien / Fácil) y el sistema programa automáticamente el próximo repaso. Un recordatorio diario aparece en tus notificaciones.
Está activado de forma predeterminada. Para desactivarlo (o reactivarlo), ve a tu panel: el ajuste "Repaso espaciado" se encuentra debajo de tu idioma de correspondencia. Cuando está desactivado, ya no recibes recordatorios y la página de repaso desaparece; tus tarjetas de repaso permanecen disponibles como de costumbre.
Varias herramientas gratuitas te ayudan: notas personales por lección, lecciones "para repasar", listas (fijadas y "por completar"), una fecha objetivo por curso con seguimiento del ritmo, estadísticas personales (tiempo dedicado, rachas de días) e insignias de progreso. Todo está disponible desde tu panel y la página "Resumen" de cada curso.
En el menú "Mi cuenta" (arriba a la derecha), bajo "Mis cursos"; una insignia muestra el número de notificaciones no leídas. Allí recibes tus certificados obtenidos, los recordatorios de repaso y los anuncios de tus formadores.
Para preservar la calidad y la actualización continua del contenido, los cursos solo se pueden ver en línea. Sin embargo, puedes volver tantas veces como quieras y retomar exactamente donde lo dejaste.
Para formadores
Al enviar una formación para publicación, aparece una lista de control de calidad (entregables, técnica, pedagogía, coherencia y acabado). Cada punto debe verificarse y marcarse — si un punto no está listo, la formación tampoco. Tu declaración se registra con el envío y el equipo de validación la consulta durante la revisión.
Descubre los beneficios en la página "Conviértete en formador" y luego completa el formulario de solicitud (se solicita CV y perfil de LinkedIn). Nuestro equipo revisa cada solicitud en unos pocos días hábiles. Una vez aceptada, obtienes acceso a un espacio dedicado para crear y publicar tus cursos.
Un asistente guiado: primero hace algunas preguntas (tema, público, nivel, idioma, objetivos), te propone un plan que apruebas o ajustas, y luego redacta las lecciones y un cuestionario. También puedes generar el título y la descripción de marketing del curso, obtener una revisión por IA de cada lección y traducir un curso a FR / EN / ES. Todo sigue siendo editable, y el contenido respeta las convenciones del idioma elegido (por ejemplo, fórmulas de Excel en FR, EN o ES).
Puedes crear tus cursos directamente en el editor en línea, importar un archivo .zip estructurado (módulos / lecciones en Markdown, Word o HTML — incluidas las imágenes de las lecciones e incluso los cuestionarios en formato quiz.json), o alojar un paquete SCORM 1.2 que se reproduce tal cual. También se admiten archivos de Excel, audio y videos externos. Una plantilla .zip lista para adaptar se puede descargar desde el tutorial de tu espacio de formador.
Sí. Tu espacio de formador muestra estadísticas por curso (inscripciones, tasa de finalización, preguntas difíciles, abandono por lección, y el voto "¿lección útil?" 👍/👎 de los estudiantes con sus comentarios), las preguntas que los estudiantes hacen a la IA y una página "Ingresos" (estimados, exportable a CSV para tu contabilidad) con el desglose por curso. También recibes una notificación por cada venta 🎉, puedes enviar anuncios a tus estudiantes inscritos y responder públicamente a las reseñas.
Cada lección tiene una sección "Preguntas sobre esta lección" donde tus inscritos hacen preguntas públicamente. Recibes una notificación (campana) y respondes desde "Preguntas de los estudiantes" en tu espacio de formador — el estudiante es notificado y tu respuesta beneficia a todos los inscritos. Puedes ocultar una pregunta inapropiada.
Es una mini-prueba de verificación de competencias ofrecida a los visitantes ANTES de la compra: confirma que tu curso corresponde a su nivel (y alimentará su recorrido personalizado). Compónla desde el botón "Prueba de entrada" de la página de edición, marcando de 5 a 10 preguntas de tus cuestionarios.
Sí. El botón "Vista previa (estudiante)" en la página de edición abre tu curso en el lector real, exactamente como lo verán tus estudiantes — incluso antes de cualquier publicación. Un banner indica el modo de vista previa y tu navegación no afecta las estadísticas del curso.
Un equipo editorial revisa cada curso antes de su puesta en línea para verificar la calidad, la coherencia y el cumplimiento de los términos. Una lista de control de calidad te señala las carencias antes de enviar. Si una publicación es rechazada, recibes el motivo directamente en tu espacio (banner + notificación) y por correo electrónico.
Dos fuentes. Las ventas unitarias: recibes el porcentaje de tu plan — Estándar (parte mayor), Creador (con las herramientas de creación de IA) o Especial (a medida). Las suscripciones: cada mes, el 50 % de los ingresos de suscripción forma un bote de regalías repartido entre los formadores en proporción a los puntos de participación generados por los suscriptores en sus cursos (curso iniciado, lecciones completadas, cuestionarios aprobados, curso terminado). Los detalles están en la página "Para formadores" y tus ingresos estimados en tu espacio.
Nada que configurar de tu lado: en cuanto un módulo tiene tarjetas de repaso (generadas automáticamente a partir de tus lecciones), tus estudiantes pueden agregarlas a su planificación de repaso espaciado. Cada estudiante tiene su propia planificación y decide si activa o no la función desde su panel. Es una herramienta de memorización del lado del estudiante, que refuerza la retención de tu contenido sin ninguna acción de tu parte.
Una vez al año (12 meses después de tu última confirmación), confirmas en un minuto que respetas las directrices del formador MAK-IA — desde la página «Conformidad» de tu espacio. Se envían recordatorios 30 días y 7 días antes del vencimiento. Pasada la fecha, el acceso a tu espacio de formador queda suspendido hasta que confirmes; tus formaciones siguen en línea para los estudiantes y tus ingresos se siguen contabilizando.
Pago y suscripciones
Varios cursos están disponibles de forma gratuita. Puedes explorar la plataforma y el asistente de IA sin compromiso antes de suscribirte a un curso de pago o a una suscripción.
Tres opciones: de forma individual (acceso de por vida al curso), mediante una suscripción (según el plan, algunos cursos están incluidos o con descuento), o comprando un "paquete": un conjunto de cursos agrupados a un mejor precio. También puedes agregar varios cursos al carrito y pagar de una sola vez.
Sí, cuando un código está vigente: ingrésalo en el carrito y el total se recalcula antes del pago. Promociones ocasionales (porcentaje de descuento) también pueden aplicarse automáticamente a ciertos cursos.
Los pagos con tarjeta los procesa Stripe, un proveedor externo certificado PCI-DSS; no almacenamos ningún dato de pago en nuestros servidores. Tus facturas permanecen accesibles desde tu portal de suscripción.
Sí, en cualquier momento, desde tu portal de suscripción. La cancelación surte efecto al final del período pagado. Sin cargos ocultos, sin penalizaciones.
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