Questions fréquentes
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En général
MAK-IA est une plateforme de formation en ligne propulsée par l'intelligence artificielle. Elle propose des formations variées (finance, TI, design, langues, compétences relationnelles…) avec un assistant IA contextuel qui aide chaque apprenant à progresser à son rythme.
Vous pouvez parcourir le catalogue sans compte. Pour suivre une formation, sauvegarder votre progression et obtenir un certificat, la création d'un compte gratuit est requise.
Par courriel et mot de passe. Vous pouvez aussi demander un lien de connexion à usage unique, envoyé par courriel — pratique si vous avez oublié votre mot de passe. Votre numéro de téléphone peut servir d'identifiant. Vous pourrez définir ou changer votre mot de passe à tout moment depuis votre tableau de bord, section « Connexion et sécurité ».
Oui. L'interface est en français et en anglais ; certaines formations sont aussi offertes en espagnol. Pour changer de langue, ouvrez le menu « préférences » (icône réglages, en haut à droite) — vous y trouverez aussi la bascule entre le mode clair et le mode foncé.
Oui. Vous pouvez vous inscrire comme affilié, partager votre lien de parrainage et toucher une commission sur les ventes que vous référez. Déposez votre candidature depuis la page « Programme d'affiliation » ; elle est revue par notre équipe.
Pour les apprenants
Après ton inscription, une courte série de courriels (6 sur 3 semaines) te fait découvrir les outils du site : l'assistant IA, les notes, les cartes de révision, le suivi de progression et les certificats. Tu peux t'en désabonner à tout moment — via le lien au bas de chaque courriel ou la bascule « Courriels de découverte » de ton tableau de bord.
Sur chaque leçon, un assistant Claude (Anthropic) est disponible pour répondre à vos questions. Il connaît le contexte de la formation, votre progression et vos forces/faiblesses détectées via les quiz précédents. Il ne donne jamais les réponses directes aux quiz, mais il vous guide vers la compréhension. Vous pouvez taper vos questions ou les dicter au micro.
Non. Les messages envoyés à l'assistant IA passent par Anthropic, qui n'utilise pas ces données pour l'entraînement de ses modèles (conformément à son contrat commercial). Aucune donnée n'est revendue ou partagée à des fins publicitaires.
Une fois toutes les leçons publiées d'une formation complétées et les quiz bloquants réussis, un certificat de complétion est généré automatiquement. Il est imprimable depuis la page de votre formation, partageable sur LinkedIn en un clic (bouton « Ajouter à LinkedIn »), et tous vos certificats sont regroupés dans « Mes certificats ». Chaque certificat porte un numéro unique qu'un employeur peut vérifier sur notre page publique « Vérifier un certificat ».
Certaines formations ont un court test d'entrée (quelques questions à choix). Il vérifie que la formation correspond à ton niveau AVANT que tu paies : si tu le maîtrises déjà, on te le dit franchement et on te suggère le niveau suivant — sinon, tu achètes en confiance. Ton résultat sert aussi à bâtir ton parcours personnalisé. Tu peux refaire le test quand tu veux.
Ta séquence de formations personnalisée, construite à partir de tes tests d'entrée : les notions que tu maîtrises déjà sont marquées « Acquis » et sautées, les autres deviennent tes prochaines étapes, dans l'ordre pédagogique. Consulte-le depuis le menu « Mon compte » ou ton tableau de bord — il se met à jour à chaque test refait et chaque formation complétée.
Oui, deux façons : sous chaque leçon, la section « Questions sur cette leçon » vous permet de poser une question publique — le formateur y répond et vous êtes notifié (les autres inscrits profitent aussi de la réponse). Pour une question privée, utilisez le bouton « Contacter le formateur » dans le lecteur.
Oui. Sur les leçons texte, le bouton « Écouter » lit le contenu à voix haute avec la voix de votre navigateur (pause, reprise et arrêt disponibles). Pratique pour réviser en faisant autre chose.
Plusieurs : sélectionnez un passage du texte et cliquez « ✨ Expliquer » pour que l'assistant IA vous l'explique aussitôt ; ajustez la taille du texte (A− / A+) ; activez le mode focus pour masquer le menu latéral ; une barre de progression et le temps de lecture restant suivent votre avancée ; les longues leçons affichent un sommaire cliquable ; et sur mobile, balayez vers la gauche ou la droite pour changer de leçon.
Si vous êtes actif, un récapitulatif hebdomadaire (« Ta semaine d'apprentissage ») arrive le dimanche : leçons complétées, série en cours, cartes à réviser et prochaine étape. Un rappel amical est aussi envoyé si vous délaissez une formation commencée. Les deux se désactivent en un clic depuis votre tableau de bord.
Pour chaque module complété, un quiz de pratique généré par l'IA vous laisse vous exercer autant de fois que vous voulez. Le résultat n'est pas enregistré : aucun impact sur votre progression, vos vrais quiz ou votre certificat.
Sur les formations de langue qui activent cette option, vous pouvez lire une phrase à voix haute : l'IA évalue votre prononciation (précision, fluidité) et vous donne un retour personnalisé. Par respect de votre vie privée, l'enregistrement audio est supprimé aussitôt l'analyse terminée.
C'est une méthode de mémorisation : les cartes de révision vous sont représentées à des intervalles de plus en plus longs, calés sur le moment où vous êtes sur le point d'oublier. Après avoir complété un module, ouvrez ses cartes de révision et cliquez sur « Ajouter à mes révisions ». La page « Révision du jour » vous présente alors chaque carte : vous notez si vous l'avez sue (À revoir / Difficile / Correct / Facile) et le système programme automatiquement la prochaine révision. Un rappel quotidien apparaît dans vos notifications.
Elle est activée par défaut. Pour la désactiver (ou la réactiver), allez dans votre tableau de bord : le réglage « Révision espacée » se trouve sous votre langue de correspondance. Désactivée, vous ne recevez plus de rappels et la page de révision n'apparaît plus — vos cartes de révision restent consultables normalement.
Plusieurs outils gratuits vous aident : notes personnelles par leçon, leçons « à revoir », listes (épinglés et « à compléter »), date cible d'une formation avec suivi de rythme, statistiques personnelles (temps, séries de jours actifs) et badges de progression. Tout est accessible depuis votre tableau de bord et la page « Aperçu » de chaque formation.
Dans le menu « Mon compte » (en haut à droite), sous « Mes formations » ; un badge indique le nombre de notifications non lues. Vous y recevez vos certificats obtenus, les rappels de révision et les annonces de vos formateurs.
Pour préserver la qualité et la mise à jour du contenu, les formations sont consultables en ligne uniquement. Toutefois, vous pouvez revenir autant de fois que souhaité, et reprendre exactement là où vous vous êtes arrêté.
Pour les formateurs
Au moment de soumettre une formation pour publication, une liste de contrôle qualité s'affiche (livrables, technique, pédagogie, cohérence et finition). Chaque point doit être vérifié et coché — si un point n'est pas prêt, la formation ne l'est pas non plus. Votre attestation est enregistrée avec la soumission et l'équipe de validation s'y réfère lors de la revue.
Découvrez les avantages sur la page « Devenir formateur », puis remplissez le formulaire de candidature (CV et profil LinkedIn demandés). Notre équipe revoit chaque demande sous quelques jours ouvrables. Une fois acceptée, vous accédez à un espace dédié pour créer et publier vos formations.
Un assistant guidé : il pose d'abord quelques questions (sujet, public, niveau, langue, objectifs), vous propose un plan que vous validez ou ajustez, puis rédige les leçons et un quiz. Vous pouvez aussi faire générer le titre et la description marketing de la formation, obtenir une relecture IA de chaque leçon, et traduire une formation en FR / EN / ES. Tout reste modifiable, et le contenu suit les usages de la langue choisie (ex. formules Excel en FR, EN ou ES).
Vous pouvez créer vos formations directement dans l'éditeur en ligne, importer un fichier .zip structuré (modules / leçons en Markdown, Word ou HTML — avec les images des leçons et même les quiz au format quiz.json), ou héberger un paquet SCORM 1.2 joué tel quel. Les fichiers Excel, audio et vidéos externes sont également supportés. Un gabarit .zip prêt à adapter est téléchargeable depuis le tutoriel de votre espace formateur.
Oui. Votre espace formateur affiche des statistiques par formation (inscriptions, taux de complétion, questions difficiles, abandons par leçon, et le vote « leçon utile ? » 👍/👎 des apprenants avec leurs commentaires), les questions posées à l'IA par vos apprenants, et une page « Mes revenus » (estimés, exportable en CSV pour votre comptabilité) avec le détail par formation. Vous recevez aussi une notification à chaque vente 🎉, pouvez envoyer des annonces à vos inscrits et répondre publiquement aux avis.
Chaque leçon a une section « Questions sur cette leçon » où vos inscrits posent leurs questions publiquement. Vous recevez une notification (cloche) et répondez depuis « Questions des apprenants » dans votre espace formateur — l'apprenant est notifié et votre réponse profite à tous les inscrits. Vous pouvez masquer une question inappropriée.
C'est un mini-test de vérification de compétences proposé aux visiteurs AVANT l'achat : il confirme que votre formation correspond à leur niveau (et alimentera leur parcours personnalisé). Composez-le depuis le bouton « Test d'entrée » de la page d'édition, en cochant 5 à 10 questions parmi celles de vos quiz.
Oui. Le bouton « Prévisualiser (apprenant) » sur la page d'édition ouvre votre formation dans le vrai lecteur, exactement comme vos apprenants la verront — même avant toute publication. Un bandeau indique le mode prévisualisation et votre navigation n'affecte pas les statistiques de la formation.
Une équipe éditoriale revoit chaque formation avant sa mise en ligne pour vérifier la qualité, la cohérence et le respect des conditions. Une liste de contrôle qualité vous signale les manques avant de soumettre. Si une publication est refusée, vous recevez la raison directement dans votre espace (bandeau + notification) et par courriel.
Deux sources. Les ventes à l'unité : vous touchez le pourcentage de votre forfait — Standard (part majorée), Créateur (avec les outils IA de création) ou Spécial (sur mesure). Les abonnements : chaque mois, 50 % des revenus d'abonnement forment un pot de redevances réparti entre les formateurs au prorata des points d'engagement générés par les abonnés sur leurs formations (formation débutée, leçons complétées, quiz réussis, formation terminée). Le détail se trouve sur la page « Pour les formateurs » et vos revenus estimés dans votre espace.
Rien à configurer de votre côté : dès qu'un module dispose de cartes de révision (générées automatiquement à partir de vos leçons), vos apprenants peuvent les ajouter à leur planning de révision espacée. Chaque apprenant a son propre planning et décide d'activer ou non la fonctionnalité depuis son tableau de bord. C'est un outil de mémorisation côté apprenant, qui renforce la rétention de votre contenu sans aucune action de votre part.
Une fois par année (12 mois après votre dernière confirmation), vous confirmez en une minute que vous respectez les directives du formateur MAK-IA — depuis la page « Conformité » de votre espace. Des rappels vous sont envoyés 30 jours et 7 jours avant l'échéance. Passé la date, l'accès à votre espace formateur est suspendu jusqu'à votre confirmation ; vos formations restent en ligne pour les apprenants et vos revenus continuent d'être comptabilisés.
Paiement et abonnements
Plusieurs formations sont accessibles gratuitement. Vous pouvez explorer la plateforme et l'assistant IA sans engagement avant de souscrire à une formation payante ou à un abonnement.
Trois options : à l'unité (accès à vie à la formation), via un abonnement (selon le plan, certaines formations sont incluses ou à prix réduit), ou en achetant un « parcours » — un ensemble de formations regroupées à prix avantageux. Vous pouvez aussi ajouter plusieurs formations au panier et payer en une fois.
Oui, lorsqu'un code est en cours de validité : saisissez-le dans le panier, le total se recalcule avant le paiement. Des promotions ponctuelles (pourcentage de réduction) peuvent aussi s'appliquer automatiquement à certaines formations.
Les paiements par carte sont traités par Stripe, prestataire externe certifié PCI-DSS — nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs. Vos factures restent accessibles depuis votre portail d'abonnement.
Oui, à tout moment, depuis votre portail d'abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période payée. Aucuns frais cachés, aucune pénalité.
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